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不让拒载成顽疾 萍乡市公交首推“微利”奖励制

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吻星揽月 发表于 2004-9-25 13:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
吻星揽月
2004-9-25 13:22 504 7 看全部

不让拒载成顽疾 萍乡市公交首推“微利”奖励制

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2004.09.25 11:31 : e4 p0 s7 }4 a: s9 F/ G 9 s8 \+ l6 I8 B' r& P+ r   23日上午,记者在萍乡市公交公司了解到,少数公交司机拒停拒载的投诉问题一直是该公司多年来难以治愈的“顽疾”。近日,该公司在严惩司机拒停拒载的同时,在全省首推“微利”奖励制度。

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  该市免费乘车对象主要是全市年满70岁的老人和符合规定可免费乘车的残疾人。“微利”奖励的具体做法是,免费乘客持免费IC卡乘车刷一次卡,公交公司财务部门就会在司机的月工资中加2分钱。据一位司机说,虽然每月奖励的钱不多,但换来的却是一张张写满感激的笑脸和满车的温馨。

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  同时,为了长期有效地开展优质服务活动,该公司还在全市所有运行的公交车上公布了服务质量投诉电话,司售队伍中服务意识极差和服务行为恶劣者,乘客可拨打0799-6833310投诉。(李桂明)

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来源:新华网江西频道

三十七点五度 发表于 2004-9-25 22:11 | 显示全部楼层
三十七点五度
2004-9-25 22:11 看全部
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yzx303 发表于 2004-9-26 09:55 | 显示全部楼层
yzx303
2004-9-26 09:55 看全部
各行各业的工作都要体现以人为本,象公交这样的服务行业尤应如此。有关部门能实行些奖励制当然更好。再近我发现公交车上为老人、婴幼儿、孕妇和残疾人让座的多了,说明我们萍乡市民的公民道德素质在不断提高。
不可想象 发表于 2004-9-26 13:17 | 显示全部楼层
不可想象
2004-9-26 13:17 看全部
应该狠抓服务质量,
cqpdyx19 发表于 2004-9-27 11:55 | 显示全部楼层
cqpdyx19
2004-9-27 11:55 看全部
好!
baozi8613 发表于 2004-9-28 13:05 | 显示全部楼层
baozi8613
2004-9-28 13:05 看全部
记得有一次去高坑,遭遇几辆车拒载,原因是没有满足他们涨价的要求,打投诉电话两个小时都占线,我认为投诉电话公布只是个幌子,公交的投诉电话没打过,不知如何?
lisim999 发表于 2004-9-28 16:46 | 显示全部楼层
lisim999
2004-9-28 16:46 看全部
投诉电话应该有反馈,不然形同虚设
1983118p 发表于 2005-5-29 00:11 | 显示全部楼层
1983118p
2005-5-29 00:11 看全部
素质
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